Ameliyat iyi geçti. Hasta altı hafta sonraki kontrole gelmedi.
Ortopedide iş ameliyathanede bitmez. Hastanın kontrollere gelmesi, fizik tedaviye başlaması ve verilen egzersizleri yapması gerekir. Ameliyattan sonra hastayı arayan olmazsa bir kısmı kontrolü atlar. İyileşme uzar, hasta memnun kalmaz ve bunu çevresine anlatır. Hekim işini doğru yaptığı hâlde kötü bir yorumla karşılaşır.
Ön görüşme planlayınTANIDIK GELİYOR MU?
- Ameliyat sonrası kontroller hastanın kendi takibine kalmış.
- Fizik tedaviye yönlendirilen hastanın gidip gitmediği bilinmiyor.
- Ameliyat önerilen hasta fiyatı öğrenip gidiyor, sonra kimse dönüp sormuyor.
BİZ NE YAPIYORUZ
Ameliyat öncesinden son kontrole kadar hastayla kimin, ne zaman iletişim kuracağını belirliyoruz. Karar aşamasındaki hastaların takibini ve fiyatın anlatılma biçimini düzenliyoruz.
BU BRANŞTA ÖNE ÇIKAN HİZMETLER
01
Klinik AnaliziKliniğinizi altı alanda inceliyor, sorunların nedenini ve 90 günlük yol haritasını yazılı olarak sunuyoruz.
02
Dönüşüm ProgramıAnalizde çıkan öncelikleri uyguluyoruz. Sistemi kuruyor, ekibi eğitiyor, sonucu ölçüyor ve size devrediyoruz.
03
AkademiBanko, telefon ve WhatsApp iletişimi, şikâyet yönetimi ve ekip liderliği için kliniğinize özel eğitimler veriyoruz.