Klinik Analizi
“Hasta az”, “satış düşük”, “ekip yetersiz” gibi şikâyetlerin arkasında çoğu zaman başka bir neden bulunur. Kliniğinizi altı alanda inceliyor, o nedeni buluyor ve yapılacakları öncelik sırasıyla yazıyoruz.
İncelediğimiz altı alan
| ALAN | NEYE BAKIYORUZ |
|---|---|
| Hasta deneyimi | İlk mesajdan işlem sonrasına kadar memnuniyet, takip ve tekrar ziyaret. |
| Satış ve gelir | Başvurudan randevuya, randevudan hizmete dönüşüm; fiyatın anlatılma biçimi. |
| Finans ve kârlılık | Cironun yanında gerçek kâr, maliyet, fiyatlandırma ve nakit akışı. |
| Ekip ve insan kaynakları | Görev tanımları, iş yükü, eğitim ve performans. |
| Operasyon ve sistem | Randevu, hasta kayıtları, evrak, stok ve günlük iş akışı. |
| Büyüme ve marka | Konumlandırma, Google, web sitesi, sosyal medya ve reklam. |
Analiz nasıl ilerler
- 01Ön görüşmede hedefinizi, kliniğin geçmişini ve beklentinizi dinliyoruz.
- 02Gelir-gider, fiyat, randevu, personel ve şikâyet kayıtlarını topluyoruz.
- 03Bankoyu, hasta akışını ve ekip iletişimini klinikte yerinde izliyoruz.
- 04Sizinle, ekibinizle ve seçilmiş hastalarla ayrı ayrı görüşüyoruz.
- 05Rakipleri ve pazarı yalnızca kamuya açık bilgilerle inceliyoruz.
- 06Her alanı 100 üzerinden puanlıyoruz.
- 07Raporu ve 30-60-90 günlük planı size sunuyoruz.
Rapor neleri içerir
- Mevcut durum özeti
- Altı alanın puanı ve genel skor
- Güçlü yanlar, kritik riskler ve sorunların nedenleri
- Hemen yapılabilecek düzeltmeler
- 30-60-90 günlük aksiyon planı
Sık sorulanlar
Hayır. Analiz kendi başına alınabilen ücretli bir hizmettir. Raporu alıp kendi ekibinizle uygulayabilirsiniz. Dönüşüm programına geçerseniz analiz bedeli proje toplamından düşülür.
Görüşmelerde kişileri değil işleyişi konuşuyoruz. Bulguları mümkün olduğunca isim vermeden yazıyoruz.