Hastanız konuşamıyor. Kararı sahibi veriyor, faturayı da o ödüyor.
Veteriner kliniğine gelen kişi çoğu zaman endişelidir ve hayvanı için en iyisini ister. Aynı kişi tetkik ve tedavi masrafını duyunca tereddüt eder. Hekim hem hastasını tedavi etmek hem de sahibine durumu ve maliyeti anlatmak zorundadır. Aşı takvimi, mama ve ürün satışı, pansiyon ve acil gelen vakalar da aynı küçük ekibin üzerindedir.
Ön görüşme planlayınTANIDIK GELİYOR MU?
- Aşı ve kontrol zamanı gelen hastaların sahipleri aranmıyor.
- Fiyat konuşmaları gergin geçiyor, indirim alışkanlık hâline gelmiş.
- Mama ve ürün stoğunda neyin kazandırdığı, neyin rafta beklediği bilinmiyor.
- Acil vakalar randevulu hastaların düzenini bozuyor.
BİZ NE YAPIYORUZ
Aşı ve kontrol hatırlatmalarını düzenli hâle getiriyor, fiyatın hasta sahibine nasıl anlatılacağını ekibinizle çalışıyoruz. Stok ve ürün kârlılığını çıkarıyor, acil vakalar için ayrı bir akış kuruyoruz.
BU BRANŞTA ÖNE ÇIKAN HİZMETLER
01
Klinik AnaliziKliniğinizi altı alanda inceliyor, sorunların nedenini ve 90 günlük yol haritasını yazılı olarak sunuyoruz.
02
Dönüşüm ProgramıAnalizde çıkan öncelikleri uyguluyoruz. Sistemi kuruyor, ekibi eğitiyor, sonucu ölçüyor ve size devrediyoruz.
03
AkademiBanko, telefon ve WhatsApp iletişimi, şikâyet yönetimi ve ekip liderliği için kliniğinize özel eğitimler veriyoruz.