Danışan sizi mahalledeki pilates stüdyosuyla karşılaştırıyor. Farkı ona kim anlatıyor?
Klinik pilatese gelen kişi çoğu zaman bir ağrıyla ya da hekim tavsiyesiyle gelir. Aynı kişi yakınındaki stüdyonun fiyatını da bilir ve ikisini kıyaslar. Fizyoterapist eşliğinde çalışmanın farkı ilk görüşmede iyi anlatılmazsa konuşma fiyata döner. Derse başlayan danışanın devam etmesi de eğitmenle kurduğu ilişkiye bağlıdır. O eğitmen ayrıldığında danışanları da onunla gider.
Ön görüşme planlayınTANIDIK GELİYOR MU?
- İlk görüşmede fiyat soruluyor ve fark anlatılamadan konuşma bitiyor.
- Danışanlar merkeze bağlı kalmıyor, eğitmene bağlı kalıyor.
- Paketi bitmek üzere olan danışan fark edilmiyor, yenileme konuşulmuyor.
BİZ NE YAPIYORUZ
İlk görüşmenin nasıl yapılacağını ekibinizle çalışıyor, paket yenilemelerini takvime bağlıyoruz. Danışan kayıtlarını ve programlarını merkezin sisteminde tutarak işin tek bir kişiye bağlı kalmasını önlüyoruz.