Hastanızın üç ayda bir gelmesi gerekiyor. Geliyor mu?
Diyabet ya da tiroid hastası bir kez muayene olup gitmez, yıllarca düzenli kontrole gelmesi gerekir. İlk aylarda gelir. Sonra tahlilini başka yerde yaptırır, randevusunu erteler, bir sonraki kontrolü unutur. Muayenehanede bunu fark eden olmaz, çünkü kimin ne zaman gelmesi gerektiği hiçbir yerde yazılı değildir.
Ön görüşme planlayınTANIDIK GELİYOR MU?
- Kontrol zamanı gelen hastalar aranmıyor.
- Hasta tahlil sonucunu sormak için defalarca arıyor, ekip her seferinde hekime soruyor.
- Randevular haftalar sonrasına veriliyor ama iptaller yüzünden gün içinde boşluk kalıyor.
BİZ NE YAPIYORUZ
Kontrol takvimini ve hatırlatmaları sisteme bağlıyoruz. Sonuç bildirimi gibi tekrar eden işleri ekibin hekime sormadan yürütebileceği hâle getiriyor, iptal olan randevuların yerini doldurmak için bekleme listesi kuruyoruz.
BU BRANŞTA ÖNE ÇIKAN HİZMETLER
01
Klinik AnaliziKliniğinizi altı alanda inceliyor, sorunların nedenini ve 90 günlük yol haritasını yazılı olarak sunuyoruz.
02
Dönüşüm ProgramıAnalizde çıkan öncelikleri uyguluyoruz. Sistemi kuruyor, ekibi eğitiyor, sonucu ölçüyor ve size devrediyoruz.
03
AkademiBanko, telefon ve WhatsApp iletişimi, şikâyet yönetimi ve ekip liderliği için kliniğinize özel eğitimler veriyoruz.